消委会相关负责人介绍
来源:    发布时间: 2020-06-24 16:36    次浏览   

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记者注意到,在美容美发店除了产品质量“看不见摸不着”无从考证外,价格方面也是相差迥异,甚至同一品牌的产品,在不同的门店,套餐价格也可能相差超过千元,让人瞠目结舌。

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阿杰建议消费者,为防止商家以次充好,选择产品时不要只看报价,首先要对照品牌和条形码,例如编码6开头的是国产的,如果对方当作进口产品来推荐,那就明摆着是欺骗了。其次,要尽量选择专业性强、环境好的店,不要大金额办卡。“有些价位偏低的套餐一定要注意了,很可能是商家间的恶意竞争或自我炒作,这样的产品可信度会大打折扣。”

“每个人的皮肤状况不一样,也许有些消费者不适应这种产品,停用一段时间后皮肤又复原了。”消委会相关负责人介绍,如果出现这种情况,而且经检查该产品确实属合格产品,那么会要求商家将卡内剩余款项退还给消费者,但消费者一定要注意,在开卡消费之前要索票索证,以方便日后维权。

记者从香洲区消委会了解到,消费者关于美容美发行业的投诉,主要集中在产品来路不明、使用后皮肤发生过敏现象等方面。对此,消委会会出面调解,然后交由相关职能部门处理,检查该产品是否有正规的进货渠道,是否符合国家生产许可要求,有无正规生产厂家、厂房,是否涉嫌虚假宣传等。

阿杰是一名资深发型师,对美容美发行业有一定的了解。他说,一般美发项目的利润在10%到15%之间,美容项目的利润在20%到30%之间。为了追求利润,有些商家会选择非正规厂家的灌装产品,这些灌装产品一般会以产品标价的2折出售。

市民陈女士自从参加工作起,就固定在拱北一美容院做保养,迄今已有10年。她介绍,在美容院,美容师会针对顾客的肤质和需求制定不同的保养方案,让消费者体验从洁面、护肤到肩颈按摩等全套服务。“其实走进美容院更多的是为了放松身心,至于产品来源乃至其生产批号、质量认证标志,还真没注意过。”

关于消费者反映的行业暴利问题,业内人士表示,美容美发行业毕竟不是单纯卖产品,其中消费环境、设备、技术都占有很大的比重,因此很难统一定价。目前来说,该行业属市场调节价,经营者只要明码标价诚信经营,就不能说是违规。 记者 刘雅玲 (珠海特区报)

当记者在珠海一家知名美容店了解其产品来源时,其工作人员并不讳言,“最基础的保养套餐用的原液在珠海加工,该产品只销往美容机构。”该名工作人员还告诉记者,如果选择高端一点的套餐,用的则是日本产品,“如果客人实在不信任我们的产品,也可以自带产品来店里做,我们收取一定的手工费。”

至于美容院的价位,陈女士表示,美容套餐的水涨船高确实让人有些吃不消。“从最初的保湿、美白等基础保养,办卡大概每次五六十元,随着年岁的增长,相应地也会选择高端点的产品,每次大概一两百元。”陈女士坦言,有时候经不住美容师的推销,也会入手几件美容产品,但总感觉一旦进了美容院,就是一个无底洞。

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另外一家美容连锁店,声称所使用的产品是台湾品牌上海公司代理,而且产品信息均可通过网络查询到,消费者也可以在店里看到其加盟证书。不过,令人不解的是,同一品牌的加盟店,其面部保湿套餐的价格却相差悬殊,吉大店报价2180元10次,夏湾店则报价3980元10次。对于如此价格差异,店员解释,每家店老板不同,做活动的力度也不一样,不能单纯通过产品来衡量价位。